Monat: Mai 2025

Medienvertrauen 2024: Stabilität trotz Krisen – was Unternehmen jetzt wissen sollten

Die aktuelle Mainzer Langzeitstudie Medienvertrauen zeigt: Trotz globaler Konflikte, innenpolitischer Spannungen und wachsender Polarisierung bleibt das Vertrauen in etablierte Medien in Deutschland weitgehend stabil. 47 % der Befragten geben an, den klassischen Medien bei wichtigen Themen zu vertrauen – ein Zeichen dafür, dass journalistische Qualität und faktenbasierte Information weiterhin eine tragende Rolle spielen. Doch es…
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Kundenservice wird Marketing – und das ist gut so!

Der klassische Funnel endet nicht mit dem Kauf. Der wahre „Moment of Truth“ kommt oft erst später – im Kundenerlebnis nach dem Werbeversprechen. Wer Kund:innen heute begeistern will, braucht mehr als kreative Kampagnen: → Nahtloser Service → Schnelle Reaktionen → Personalisierter Support → Kanalübergreifende Erlebnisse 🚀 Moderne Marketing-Teams denken End-to-End: Von der Anzeige bis zur…
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