Kundenservice wird Marketing – und das ist gut so!

Der klassische Funnel endet nicht mit dem Kauf. Der wahre „Moment of Truth“ kommt oft erst später – im Kundenerlebnis nach dem Werbeversprechen.

Wer Kund:innen heute begeistern will, braucht mehr als kreative Kampagnen:
→ Nahtloser Service
→ Schnelle Reaktionen
→ Personalisierter Support
→ Kanalübergreifende Erlebnisse

🚀 Moderne Marketing-Teams denken End-to-End:
Von der Anzeige bis zur Lösung. Von der Brand Awareness bis zum Helpdesk.

Technologien wie KI, Self-Service, Sentiment-Analysen und Guided Support eröffnen neue Chancen für eine kundennahe, smarte Markenführung.

👉 Und genau hier zeigt sich, wie wichtig ein ganzheitlicher Auftritt ist – auch im digitalen Raum:

🔹 Einheitliches Branding
🔹 Vertrauensvolle Kommunikation
🔹 Relevanz über alle Kanäle hinweg

Bei www.merkurist.de sorgen wir genau dafür:
→ Ihre Marke im Kontext journalistisch geprüfter Inhalte
→ 100 % lokal, 100 % digital sichtbar
→ Emotional, glaubwürdig und authentisch – auch in der Post-Click-Phase

Denn: Wer Kunden dauerhaft überzeugen will, braucht mehr als Reichweite – er braucht Resonanz.