Monat: Juli 2022

Sales-Trends 2022

Seit der Corona-Pandemie sprechen alle Unternehmer davon ihren Vertrieb zu digitalisieren. Doch was genau wird damit gemeint. Sprechen wir nur von einem „Customer-Relationship-Management-System“, kurz CRM oder von messbaren Entwicklungsschritten, den sogenannten Key-Performance-Index (KPI) oder doch von einer fachbereichsübergreifenden Vernetzung in einem „kontinuierlichen Verbesserungsprozess“ (KVP)? Dann gibt es noch die „künstliche Intelligenz“ (KI) und ist das…
Weiterlesen

Online News: Quellen denen wir vertrauen.

Die Gesellschaft hat sich durch das World-Wide-Web und Social Media deutlich verändert. Während die Menschen früher die meisten Informationen zum Weltgeschehen aus der Tageszeitung, dem Hörfunk oder dem Fernsehen bezogen, hat sich das seit Ende der 1990er Jahre stark verändert. Heute werden Nachrichten über Politik und Gesellschaft weitestgehend über Online-Quellen bezogen. Leider ist nicht jede…
Weiterlesen

Medienfreiheit und Pluralismus auch in Europa in Gefahr

Die Presse, ein Wesentlicher Bestandteil des Pluralismus und gern als „die vierte Macht“ bezeichnet ist auch in Europa mehr und mehr in Gefahr. Ob durch neue nationale Gesetzesinitiativen wie in Ungarn, Polen oder der Türkei oder durch die Einschüchterung von Journalisten mit der Androhung offener Gewalt über die sozialen Medien. Die Demokratien in Europa und…
Weiterlesen

Künstliche Intelligenz: Potenziale und Anwendungen im Marketing, Sales oder After Sales

Die künstliche Intelligenz wird in seinen Möglichkeiten als die ultimative Lösung präsentiert mit unbegrenztem Potenzial. Sie wird die Autos der Zukunft steuern, unserem Heim den Energiebedarf optimieren sowie unseren Alltag steuern. Intelligente Sprachassistenten werden eingesetzt, um uns bei den Alltagsproblemen zu entlasten und unangenehme Aufgaben zu erledigen. Einkaufen, Reisebuchungen oder umfangreiche Recherchen, all das kann…
Weiterlesen

LOYALTY-MARKETING & BONUSPROGRAMME – GLOBALER MARKTBERICHT 2022

LOYALTY-MARKETING & BONUSPROGRAMME – GLOBALER MARKTBERICHT 2022 Kundenbindung und Bonusprogramme sind der Schlüssel für eine nachhaltige Customer-Experience, sowohl online wie offline. Der Fokus liegt darauf, dass B2B wie auch B2C Begeisterung geweckt wird. Je nach Zielgruppe ist genau das eine große Herausforderung. Ein Erfolgsgarant kann sein, dass die Kunden (B2C) und strategischen Partner (B2B) –…
Weiterlesen