Seit der Corona-Pandemie sprechen alle Unternehmer davon ihren Vertrieb zu digitalisieren. Doch was genau wird damit gemeint. Sprechen wir nur von einem „Customer-Relationship-Management-System“, kurz CRM oder von messbaren Entwicklungsschritten, den sogenannten Key-Performance-Index (KPI) oder doch von einer fachbereichsübergreifenden Vernetzung in einem „kontinuierlichen Verbesserungsprozess“ (KVP)? Dann gibt es noch die „künstliche Intelligenz“ (KI) und ist das…
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Die Fähigkeit von Unternehmen sich Veränderungen anzupassen, sie vorherzusagen und sich darauf einzulassen ist eminent für den Erfolg. Es ist entscheidend flexibel zu sein, Pläne entwickeln zu können, die jedes Szenario bedienen und strategisch wie auch taktisch agieren zu können. Die weltweit führenden Unternehmen beherrschen dieses Spiel alle. Gleich ob Apple, Boeing oder Vodafone oder…
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