Report: Immer öfter gehen KI-Agenten ans Telefon – und die Kunden sind überwiegend zufrieden

Spitch AG [Newsroom]
Frankfurt (ots) – „Agentic AI“ ist ein neues Schlagwort bei Call Centern: Spitch hat eine Studie dazu herausgebracht Wer eine Telefonhotline anruft, hat immer öfter ohne Wartezeit einen Sprachcomputer am Apparat, der sich mit „Wie kann ich helfen?“ … Lesen Sie hier weiter…

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