Schlagwort: IT-Struktur

Was sind die Folgen der Pandemie, wohin entwickelt sich das Konsumentenverhalten. Welche Vorlieben haben Ihre Kunden und welche Trends wird es 2022 geben? Dazu haben wir verschiedene Ergebnisse der Marktforschung zusammengefasst, um sie Ihnen hier zu präsentieren. Wesentlich dieses Jahr ist die Customer Experience, welche die Entscheider maßgeblich treiben wird, um vor diesem Hintergrund Kunden…
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Eine Customer Experience, die datengetrieben ist, gewinnt im Zuge weitreichender Omni-Channel-Strategien mehr und mehr an Bedeutung. Die Kunden werden durch eine hohe emotionale Erfahrung an Marken und Produkte gebunden, gleich ob im Live-Shop am POS wie auch im Worldwide Web. Es geht darum den Kunden den optimalen Service zu bieten. Perfektion ist das angestrebte Ziel,…
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