Schlagwort: eCommerce

Im digitalen und onlinebasierten Marketing dreht sich alles um die „Conversion-Rate“ (CRV), bzw. die Konversionsrate. Diese weist das Verhältnis zwischen den Besuchern (Visits) einer Website zu deren, vorher definierten Zielhandlungen, wie beispielsweise einem Kauf-Abschluss, aus. Die Konversionsrate gilt im Online-Marketing als eine der relevantesten Kennzahlen. Meist wird sie in Prozent angegeben und definiert die erwünschten…
Weiterlesen

Der Social-Media-Marktführer Facebook entwickelt sich vom reinen Freundschaftsportal zu einer eCommerce-Plattform und inkludiert dabei Instagram sowie WhatsApp. Die Entwicklungen, die Facebook von seinen Ursprüngen bis heute dokumentiert, gehen mehr und mehr in Richtung „Social-Media Werbeportal“. Bekannt ist, dass die Nutzer durch eigene Marktplätze oder Live-Events mit Paid-Sektor schon seit längerem Umsätze generieren können; gleich ob…
Weiterlesen

Eine Customer Experience, die datengetrieben ist, gewinnt im Zuge weitreichender Omni-Channel-Strategien mehr und mehr an Bedeutung. Die Kunden werden durch eine hohe emotionale Erfahrung an Marken und Produkte gebunden, gleich ob im Live-Shop am POS wie auch im Worldwide Web. Es geht darum den Kunden den optimalen Service zu bieten. Perfektion ist das angestrebte Ziel,…
Weiterlesen

Viele Menschen kaufen im Internet ein. Gerade Corona hat die Umsätze der Shoppingportale, wie Amazon, Zalando oder andere namhafte Anbieter, wesentlich steigen lassen. Doch wie ist das mit der (vielbesungenen) Customer Experience? Kann der Online-Handel dem tatsächlichen Kauferlebnis im stationären Handel das Wasser reichen? Wenn es nach meiner Frau geht, wird wohl nichts über das…
Weiterlesen

Viele Unternehmen und Unternehmer sehen die Relevanz einer digitalen Unternehmensstrategie ein; gerade vor dem Hintergrund der Vertriebsentwicklung. Doch manche sind von der Differenz zwischen „Klick“ und tatsächlichem Abverkauf enttäuscht oder beurteilen diese nicht wirklich positiv. Online-Shops, e-Commerce, Key Performance Index oder Customer-Relationship-Management-Software: Die Digitalisierung durchdringt mehr und mehr die Vertriebsstrukturen der meisten Unternehmen. Während die…
Weiterlesen