Kategorie: Vertrieb / Verkauf
Vom Cross-Media über Multi- zum Omni-Channel
Eine Customer Experience, die datengetrieben ist, gewinnt im Zuge weitreichender Omni-Channel-Strategien mehr und mehr an Bedeutung. Die Kunden werden durch eine hohe emotionale Erfahrung an Marken und Produkte gebunden, gleich ob im Live-Shop am POS wie auch im Worldwide Web. Es geht darum den Kunden den optimalen Service zu bieten. Perfektion ist das angestrebte Ziel,…
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Überleben von Unternehmen abhängig von der Digitalisierung und eLearning
Der Durchmarsch der Digitalisierung macht vor nichts Halt. Waren es zu Anfang noch eCommerce und Vertriebsoptimierung, sind wir jetzt mit hohem Tempo in der Mitarbeiter-Findung und der Mitarbeiter-Entwicklung durch Weiterbildung angekommen. Der Mittelstand hat mittlerweile erkannt, dass die Digitalisierung schützt und entlastet, gerade vor dem Hintergrund der Corona-Pandemie und den damit verbundenen Lockdowns. Plötzlich waren…
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Vertriebsentwicklung im Mittelstand mit Unterstützung der Möglichkeiten der Digitalisierung.
Viele Unternehmen und Unternehmer sehen die Relevanz einer digitalen Unternehmensstrategie ein; gerade vor dem Hintergrund der Vertriebsentwicklung. Doch manche sind von der Differenz zwischen „Klick“ und tatsächlichem Abverkauf enttäuscht oder beurteilen diese nicht wirklich positiv. Online-Shops, e-Commerce, Key Performance Index oder Customer-Relationship-Management-Software: Die Digitalisierung durchdringt mehr und mehr die Vertriebsstrukturen der meisten Unternehmen. Während die…
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