Schlagwort: B2C

Die künstliche Intelligenz wird in seinen Möglichkeiten als die ultimative Lösung präsentiert mit unbegrenztem Potenzial. Sie wird die Autos der Zukunft steuern, unserem Heim den Energiebedarf optimieren sowie unseren Alltag steuern. Intelligente Sprachassistenten werden eingesetzt, um uns bei den Alltagsproblemen zu entlasten und unangenehme Aufgaben zu erledigen. Einkaufen, Reisebuchungen oder umfangreiche Recherchen, all das kann…
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LOYALTY-MARKETING & BONUSPROGRAMME – GLOBALER MARKTBERICHT 2022 Kundenbindung und Bonusprogramme sind der Schlüssel für eine nachhaltige Customer-Experience, sowohl online wie offline. Der Fokus liegt darauf, dass B2B wie auch B2C Begeisterung geweckt wird. Je nach Zielgruppe ist genau das eine große Herausforderung. Ein Erfolgsgarant kann sein, dass die Kunden (B2C) und strategischen Partner (B2B) –…
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Die Fähigkeit von Unternehmen sich Veränderungen anzupassen, sie vorherzusagen und sich darauf einzulassen ist eminent für den Erfolg. Es ist entscheidend flexibel zu sein, Pläne entwickeln zu können, die jedes Szenario bedienen und strategisch wie auch taktisch agieren zu können. Die weltweit führenden Unternehmen beherrschen dieses Spiel alle. Gleich ob Apple, Boeing oder Vodafone oder…
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Unsere wirtschaftlichen und technischen Entwicklungen verlaufen exponentiell immer schneller. Die Welt verändert sich ständig und der wissenschaftlich-technische Bereich schreitet schneller und schneller voran. Dabei dringen die digitalen Technologien immer weiter und tiefer in unseren Alltag, in unser Leben ein. Auch die Geschäftswelt, unsere Handelsbeziehungen bleiben davon nicht unberührt. Smart-Home, bargeldloses Zahlen, Online-Vermarktung, Social Media und…
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Der deutsche Mittelstand hat spätestens seit Covid19 und den Folgen der Pandemie erkannt, dass der Verkauf sich ins Internet verlagert und der „Point of Sale“ (POS) an Strahlkraft verliert. Immer mehr Konsumenten möchten ihre Produkte bequem von der Couch herunter finden. Bummeln durch die Fußgängerzone? Shoppen in den Boutiquen Downtown? In Zeiten von Lockdowns nicht…
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Kundenpotenziale in der digitalen Welt: Identifikation, Segmentierung, Gewinnung und Bindung Im Vertrieb gibt es eine goldene Regel: „Den Kunden so lange wie möglich an sich persönlich und das Unternehmen binden.“ Das gilt im Face2Face-Außendienst genauso, wie für die digitale Vermarktung im E-Commerce. Man spricht hier von Marken- und Produktloyalität und es ist empfehlenswert, proaktiv-strategisch zu…
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Vertriebler über alle Branchen hinweg schauen mit Argus-Augen und ängstlicher Skepsis auf Chancen und Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz im letzten großen, von Menschen geführten Fachbereich: dem Vertrieb mit anhängendem Außendienst. Schon die Einführung von Vertriebscontrollern, Customer-Relationship-Management-Systemen oder der Definition diverser Key-Performance-Indizes, angepasst auf die einzelnen Außendienst-Mitarbeiter, waren schon vor Inbetriebnahme als Zäsur verteufelt. Die letzte,…
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