Deutsche Unternehmen und das digitale Marketing

Die Unternehmen in Deutschland sind gezwungen, sich noch mehr zu engagieren, um – mit dem digitalen Marketing – Mehrwerte für die Umsatzentwicklung zu generieren. Im Gegensatz zu 2020 sind die Trends im Folgejahr eher rückläufig einzustufen.

Im digitalen Marketing der Unternehmen ist noch viel Luft nach oben. Dies weist die neue Studie „Digital Marketing Benchmarks 2021“ aus.

Der Studie zufolge setzen nur sechs von zehn Firmen Social-Media-Marketing, E-Mail-Marketing oder Search Engine Advertising ein, um neue Ziel- und Interessengruppen aktiv zu generieren. Das sind nur 2 Prozent mehr gegenüber dem Jahr 2020. Die Herausgeber weisen zwar eine grundsätzliche Einsatz-Bereitschaft der Geschäftsführer*innen bei den neuen Techniken, wie Videokonferenzen und Homeoffice aus, zeigen aber auch auf, dass eine digitale Marketing-Infrastruktur noch mit großer Zurückhaltung zum Einsatz gebracht wird. Ein unternehmensgesteuerter pro-aktiver Kundendialog über alle möglichen Kanäle und Ausspielwege hinweg ist eminent, um neue Märkte und Erlösfelder zu generieren. Gerade die technischen Entwicklungen prägen nachhaltig das Kaufverhalten der Rezipienten. Wer jetzt nachlässig agiert, wird große Schwierigkeiten bekommen, den Anschluss zu behalten, beziehungsweise wird ihn dann ganz verlieren.

Hier die Kernaussagen:

• Instagram wird für Unternehmen immer interessante

  • 5% mehr Unternehmen präsentieren sich auf Instagram gegenüber dem Vorjahr

• Display-Werbung und Ads von Instagram rücken in den Fokus

  • Der Anteil der Unternehmen, die Digital-Advertising nutzen, bleibt gleich

  • 12% mehr Insta-Ads und Display Werbung wurde (gegenüber 2020) geschaltet

  • 7% mehr Display-Werbung

• Leadgenerierung über die eigene Homepage

  • 79% der Unternehmen nutzen den eigenen Internetauftritt zur aktiven Generierung von Neu-Kunden, bzw. Kundenkontakten (Newsletter, Shops, Clubs)

• E-Mail-Werbung wächst

  • 10% mehr Unternehmen nutzen den klassischen Ausspielweg: „E-Mail“ zur Kundenkommunikation, um einen persönlichen, personalisierten Kontakt aufzubauen

• Führende Branchen sind:

  • Handelsunternehmen

  • Tourismus

Über die Studie: 2021 Digital Marketing Benchmarks und Trends:
Die Studie “Digital Marketing Benchmarks 2021” wird in Kooperation der Unternehmen Absolit Dr. Schwarz Consulting, Acoonia, Publicare Marketing Communications und Searchmetrics erhoben und im Auftrag des Deutschen Dialogmarketing-Verbands herausgegeben. Mehr als 5.000 deutschsprachige Unternehmen aus neun Branchen wurden untersucht. Dabei wurde sich auf 227 Sektoren anhand 95 Kriterien konzentriert, die Auskunft des eingesetzten digitalen Marketings zeigen. Der Fokus lag dabei auf der Präsenz der Unternehmen in den bekannten Suchmaschinen, wie beispielsweise Google, bing, Yahoo und Co. wie auch in / auf den Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, YouTube und anderen. (Quelle: 2021-digital-marketing-benchmarks)
(01.10.2021, Marc Mutert)