Kategorie: Multichannel & Crossmedia

Vertriebler über alle Branchen hinweg schauen mit Argus-Augen und ängstlicher Skepsis auf Chancen und Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz im letzten großen, von Menschen geführten Fachbereich: dem Vertrieb mit anhängendem Außendienst. Schon die Einführung von Vertriebscontrollern, Customer-Relationship-Management-Systemen oder der Definition diverser Key-Performance-Indizes, angepasst auf die einzelnen Außendienst-Mitarbeiter, waren schon vor Inbetriebnahme als Zäsur verteufelt. Die letzte,…
Weiterlesen

Die Social-Media Plattform TikTok möchte den nächsten Evolutionsschritt einleiten und sieht als neuen Ausspielweg eine erfolgreiche Jobsuche. Damit geht TikTok neue Wege und sieht sich als attraktiven Mitbewerber von Monster und Co. Das neue Projekt geht als Testballon ins „Go Live“. Unterstützt wird das Experiment von zahlreichen Unternehmen, für die eine solche Form der Bewerber-Vorstellung…
Weiterlesen

Social Media-Portale sind einem permanenten Wandel unterzogen und suchen ständig nach Mitteln und Wegen die Reichweiten zu steigern und eine Abwanderung in Konkurrenzprodukte zu vermeiden. Die Social-Media Portale Twitter, Instagram und YouTube sind in Bewegung und die Entwicklung geht weiter. Nicht zuletzt durch die Beobachtung der relevanten Inhalte und Themen wie auch durch die Wünsche…
Weiterlesen

Der Social-Media-Marktführer Facebook entwickelt sich vom reinen Freundschaftsportal zu einer eCommerce-Plattform und inkludiert dabei Instagram sowie WhatsApp. Die Entwicklungen, die Facebook von seinen Ursprüngen bis heute dokumentiert, gehen mehr und mehr in Richtung „Social-Media Werbeportal“. Bekannt ist, dass die Nutzer durch eigene Marktplätze oder Live-Events mit Paid-Sektor schon seit längerem Umsätze generieren können; gleich ob…
Weiterlesen

Die Pandemie veranlasste viele Unternehmen, ihre Marketing-Strategien neu auszurichten und so wird grundsätzlich versucht, die Weichen auf digitale Vorgehensweisen hin zu konzentrieren. Der Mittelstand sucht in der Folge dessen nach geeigneten Strategien, Kommunikationsformen, Kanälen oder auch nur nach der passenden Software. Für was auch immer man sich entscheidet, schon jetzt tritt deutlich heraus, dass Vertrieb…
Weiterlesen

Instagram, Facebook, Skype, TikTok, YouTubeStudio, Clubhouse oder doch WhatsApp? Die sozialen Medien, bzw. Social-Media, sind ein sehr dynamischer Markt, ständigen Trends und wechselhafter Beliebtheit unterworfen, aber ihre Attraktivität bleibt unbestritten, genauso wie ihre Relevanz für die Menschen; gleich ob jung oder alt. Es entwickelt sich langsam eine massive Verschiebung, weg vom Riesen Facebook hin zu…
Weiterlesen

(13.04.2021, Kommentar von Marc Mutert) Gestern las ich den taz-Artikel „Wenn Anzeigen zu Inhalten werden“. Daraus wird deutlich, wie sich der Content von Werbeanzeigen über Advertorials zu PR-Artikeln weiterentwickelt hat. Waren es früher noch Inhalte, die im regionalen angesiedelt waren, wie die Eröffnung eines neuen Industriewerks oder der Präsentation eines neuen Produkts mit lokalem Bezug,…
Weiterlesen

Mit Start der neuen App Clubhouse ist ein internationaler Hype entstanden, der viele neue Fans und namhafte Größen aus dem Showbiz, der Tech-Szene, den sozialen Medien fesselt und begeistert. Doch Experten warnen und empfehlen einen vorsichtigen Umgang, denn der Datenschutz steht immer wieder in der Kritik. Die neue App, Clubhouse, ist eine audio-, bzw. sprachbasierte…
Weiterlesen

Eine Customer Experience, die datengetrieben ist, gewinnt im Zuge weitreichender Omni-Channel-Strategien mehr und mehr an Bedeutung. Die Kunden werden durch eine hohe emotionale Erfahrung an Marken und Produkte gebunden, gleich ob im Live-Shop am POS wie auch im Worldwide Web. Es geht darum den Kunden den optimalen Service zu bieten. Perfektion ist das angestrebte Ziel,…
Weiterlesen

Die amtierende Ministerpräsidentin, Malu Dreyer, versucht mit täglichen Pressemitteilungen aus der Staatskanzlei heraus, einen positiven Weg in der rheinland-pfälzischen Corona-Strategie zu positionieren. Rheinland-Pfalz liegt mit wenigen anderen Bundesländern bei den Impfungen tatsächlich vorne. Doch bis zu drei Veröffentlichungen pro Tag führen zu einer Metamorphose beim Empfänger, denn es entsteht das Bild einer Landesregierung in Panik,…
Weiterlesen